成都旅游导游协会“雅正杯”第六届导游服务技能大赛

 公司新闻     |      2019-05-06



附件一:“雅正杯”第六届导游服务技能大赛安排

一、组织方式

(一)组织单位

指导单位:成都市文化广电旅游局

主办单位:成都旅游导游协会

承办单位:成都纺织高等专科学校    成都市雅正教育咨询有限公司

(二)设置机构

01

大赛组委会

主  任: 麦天全   成都旅游导游协会  会长

副主任:

黄  诚  成都纺织高等专科学校副校长、教授
李政佐  成都市雅正教育咨询有限公司总经理  
贺亚萍  成都旅游导游协会常务副会长、秘书长

委 员:

余真瀚  成都纺织高等专科学校经济管理学院院长、教授

樊廷友  成都纺织高等专科学校经济管理学院党总支书记
粟民学  成都市雅正教育咨询有限公司副总经理
杨  铸  成都旅游导游协会副会长、四川康辉国际旅行社有限公司副总经理
王凌川  成都旅游导游协会副会长、高级导游

02评审委员会

主  任:陈乾康  四川师范大学旅游学院副院长、四川省导游协会会长、教授

副主任:叶娅丽 成都旅游导游协会副会长、成都纺专旅游专业带头人、教授
委  员:杨婷婷  成都纺织高等专科学校旅游教研室主任、副教授
委  员:王凌川  成都旅游导游协会副会长、高级导游

03监审委员会

主  任:贺亚萍  成都旅游导游协会常务副会长、秘书长

副主任:粟民学  雅正教育咨询有限公司副总经理

04大赛执委会办公室

主  任:周春娥  成都旅游导游协会办公室主任

副主任:雷  蕾  成都市雅正教育咨询有限公司培训部副经理
委  员:李正右、朱婷婷、何雪莲、覃池、宋奎、张雯、刘鹏、罗颖

二、参赛对象

四川省持有导游证的专职兼职导游,旅游景区讲解员,各高等院校(本科、高职院校)、中职学校(含中专、中职、中技学校)旅游管理专业或其他相近专业在校生均可报名参加。

三、参赛组别及人数

(一)组别人数

此次大赛分为三个组别:
职业导游组(含导游、景区讲解员)
高等院校组(含本科、高职院校)
中职学校组(含中专、中职、中技学校)
比赛不单设中、英文组,所有选手均要参加五个环节(详见第五项)
每个参赛单位仅限2名选手报名参赛。

四、竞赛时间及地点

(一)初赛

初赛由各个参赛单位自己组织。

(二)决赛

决赛时间为2019年5月25日,地点设在成都纺织高等专科学校。职业导游组由成都旅游导游协会组织统一报名。请各参赛单位于5月15日前将选手名单发送至组委会指定邮箱3360827240@qq.com。

五、参赛内容

大赛由理论考核、景点讲解、现场导游辞创作及讲解、导游英语口语测试、网络投票五个环节组成,满分100分。组委会于大赛现场设成绩公示栏,定时发布成绩,如有异议可在成绩公布后30分钟内向监审委员会申请复核。

(一)理论考核(15分)

笔试实行机考,参赛选手集体考试。考试时间为40分钟,共100题。题型为判断题、单选题、多选题。理论考核题库为500题,将于4月30日以文件形式公布在大赛QQ群874092775。

(二)景点讲解(50 分)

选手自选一个国家5A级景区进行讲解,景点讲解时间不超过 5 分钟,不低于4分钟。不足4分钟扣2分,超过5分钟主持人叫停,不扣超时分。

(三)现场导游辞创作及讲解(20分)

比赛内容为中国旅游文化元素的创作与讲解。选手在30个旅游文化元素和5个团型中分别抽取一项,独立准备30分钟后入场,在2分钟内用中文进行脱稿讲解。1分30秒设时间提醒,不足1分钟30秒扣2分,2分钟到主持人叫停。

(四)导游英语口语测试(10分)

测试方式为现场对话,测试内容为导游运用英语服务游客的能力。选手在40个题目中现场抽取一个,准备30秒后与裁判进行3分钟情景对话。

(五)网络投票(5 分)

在组委会指定的网络平台投票,投票时间为5月17日12:00至5月21日12:00。按组别有效票数排名先后计分。每组投票数第一名5分,第二名4。9分,第三名4。8分,依次类推。

六、奖项设置

(一)个人奖

设个人一、二、三等奖,一等奖比例为20%,二等奖30%,三等奖40%,优秀奖10%。每组根据参加人数分别设置奖项,比例相同。单项奖设“最佳人气奖”10名。

(二)团体奖

设团体一、二、三等奖,一等奖比例为10%,二等奖20%,三等奖30%,以代表队每位选手得分之和排序。

(三)优秀指导教师奖

一等奖选手指导老师颁发优秀指导教师荣誉证书。

七、赛事流程规划

(一)初赛

各学校自行组织,2019年5月15日前完成。

(二)决赛

2019年5月25日举行,具体议程如下:
1.08:30-9:00  参赛队报到,领队及选手签到,发放大赛资料
2.09:00-9:10  开幕式  参赛选手抽签
3.09:10-9:50  理论考核
4.10:00-12:00  景点讲解、现场导游辞创作讲解、英语口语测试
5.12:00-13:00  午餐
6.13:00-16:00  景点讲解、现场导游辞创作讲解、英语口语测试
7.16:00-16:30  统分及公布成绩
8.16:30-17:00  闭幕式及颁奖典礼

八、参赛报名及安全说明

(一)各参赛单位及个人报名、参赛均免费。
(二)各参赛单位及个人参赛中的食宿、交通费用自理。
(三)各参赛单位及个人安全自负。

附件二:“雅正杯”第六届导游服务技能大赛试题说明

九、报名及联系方式
(一)参赛院校单位请于2019年5月15日17:00将报名信息发送至邮箱3360827240@qq.com。
(二)参赛景区单位及执业导游报名请于2019年5月15日17:00将报名信息发送至邮箱1517995080@qq.com。
(三)联系人:周老师028-62434076   13540703095
雷老师028-86116016   18482115022   
(四)请各参赛单位领队、指导老师、选手加入“雅正杯”第六届导游服务技能大赛QQ群874092775,加群请备注信息:领队/指导老师/选手+姓名。

一、命题范围

大赛所有测试内容由组委会以国家行业标准及一线员工最常见的工作任务和情况为基础,本着引领职业教育和促进教学发展的原则,结合旅游院校导游相关专业的学生培养目标和旅行社人才需要制定。组委会提供题库,考试范围不超出题库。

二、理论考核(15分)

理论考核为一份综合试卷,满分15分,共计100题。其中,判断题25题,每题0.1分,共2.5分;单选题50个,每个0.15分,共7.5分;多选题25个,每个0.2分,共5分。内容主要包括导游基础知识、导游业务、旅游法规和旅游热点问题等。组委会提供题库。全部为客观题,考试时间40分钟。组委会提供题库,题库在大赛QQ群874092775共享里,报名后加入QQ群874092775即可获得。

三、导游讲解(70分)

为确保大赛公平公正,评分表上一律只出现选手比赛上场顺序号,选手如准备进行自我介绍,只允许报上场顺序号(如××号选手),不得出现参赛院校名称、完整姓名、参赛证号以及任何透露选手身份的信息,如违规将视同比赛作弊,取消参赛资格。

(一)景点讲解 50 分。

参赛选手自选全国 5A 级旅游景区(整体或局部)进行符合导游工作实际的模拟导游讲解。讲解时间不超过 5 分钟,不少于 4 分钟(不足 4 分钟扣 2 分,超过5分钟主持人叫停,不扣超时分)。

选手在参赛前准备好导游词和辅助讲解的PPT,讲解内容应与PPT同步。参赛PPT不得人为添加文字、背景音乐和视频。如PPT图片中自带大段文字,对讲解具有提示性、请事先做模糊处理。PPT中不得体现任何与参赛院校、选手有关的信息。景点讲解时的PPT页面切换,由组委会安排工作人员负责操作;赛场也将提供PPT翻页笔,选手可选择自行控制;还可以设定为自动播放格式。由评委分别对每位选手现场打分,现场亮分,算出每位选手的最后平均分,小数点保留到三位。请于5月20日前将景点讲解题目、导游词及PPT发送至3360827240@qq.com,文件名为参赛单位+选手姓名+景点名称。

(二)现场创作导游辞及讲解 20分

比赛内容为中国旅游文化元素的创作与讲解。选手在30个旅游文化元素和5个团型中分别抽取一项,独立准备30分钟后入场,在2分钟内用中文进行脱稿讲解。1分30秒设时间提醒;不足1分钟30秒扣2分;2分钟到主持人叫停。

 

四、导游英语口语测试(10分)

测试方式为现场对话,测试内容为导游运用英语服务游客的能力。选手在40个题目中现场抽取一个,准备30秒后与裁判进行3分钟情景对话。
测试内容为导游运用英语服务游客的能力。如:As a local guide Xiao Li, you are picking up your group from the US led by Mr. Smith. You are holding a welcome sign with  “ Smith” and your company’s name on it. Your dialogue will include the following points:
A. Greetings.
B. Ask if the group is led by Mr. Smith.
C. Inquire details concerned.
组委会提供题库,题库在大赛QQ群(874092775)公布,报名后加入QQ群(874092775)即可获得。

五、网络投票(5 分)

在组委会指定的网络上进行投票,在规定的时间内,按照组别有效票数排名先后记分。每组投票数第一名计5分,第二名计4.9分,第三名计4.8分,依次递减。网络投票时间5月17日12:00至5月21日12:00,每人每天只能给一个选手投一票,可以给多个选手投票。

六、其他事项

1。 如果由于现场设备故障影响选手正常比赛,可由领队向裁判组申请,经裁判组长同意,可以在本组其他选手比赛结束后,重新展示相应环节,由裁判组重新评分。

2。 大赛仍沿用传统的评分方式,组委会对裁判进行严格培训和监督,确保评分公平公正。

附件三:    2019年“雅正杯”第六届导游服务技能大赛报名表

 

 

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附件四:“雅正杯”第六届导游服务技能大赛现场导游辞创作范围

 

中国著名旅游文化元素(30个)

汉族端午节、彝族火把节、傣族泼水节、 蜀绣、洛阳唐三彩、福建脱胎漆器、文房四宝、唐卡、 剪纸、变脸、 川菜 、四川火锅、茅台酒、西湖龙井、四川龙抄手、三星堆文化遗址、天坛、华表、土家族吊脚楼、藏族碉楼建筑、江南古典园林、川剧、藏戏、藏族献哈达、摩梭人走婚、公关、梁山伯与祝英台、蒙顶山茶、青花瓷、五粮液

 

团型(5种)

中学生研学团
老年旅游团
商务考察团
教师度假团
亲子游旅游团

 

附件五:   “雅正杯”第六届导游服务技能大赛景点导游辞创作及讲解评分表

 

 

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附件六:“雅正杯”第六届导游服务技能大赛导游英语口语测试评分标准

 

 

 

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